为进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务质量，持续改善人民群众看病就医感受，12月10至13日，我院组织开展2018年第四季度全面质量督查工作并召开质量分析和督查反馈会。

此次督查以进一步改善医疗服务行动计划专项检查为主，通过深入科室进行访谈、查阅资料、现场评分等方式进行。

质量分析和督查反馈会由院长主持。会上，医保办李飞主任以《我院关于医保政策的运行情况分析》为题，从介绍医保发展过程入手，对我院医院政策运行情况进行全面分析，指出存在问题并提出下一步整改建议。质控办杨桂彧主任、医疗质量管理科曾广品主任分别代表第一、二督查组反馈督查结果，对存在的问题提出了整改建议。

陆显祯副院长传达了云南省卫健委组织的“优质医疗服务促进培训班”相关内容，要求大家在工作中注意细节，注重人文关怀，将优质服务落到实处。 

最后，院长强调，各职能部门、各科室要高度重视，以医改新政为动力，以“进一步改善医疗服务行动计划”为抓手，齐抓共管，真抓实干，逐步形成区域协同、信息共享、服务一体、多学科联合的新时代医疗服务格局，不断提高社会满意度，进一步增强人民群众看病就医获得感、幸福感。

2019

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文山州人民医院院训

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