心血管内科

2016年度，心血管内科在医院领导和各职能部门的正确领导及监督下，加强病房管理，基础管理，安全管理，细节管理，克服住院患者多，医护人员少、风险高、医疗任务重、护理工作琐碎而繁杂等诸多困难，齐心协力，在查找、发现问题，开展自我批评的同时，持续整改，圆满完成门诊及病房的各项医疗护理任务，实现了经济效益与社会效益的双赢，得到病人的认可和领导及同事们的赞同，并被评为2016年度的“十佳科室”。

心血管内科现有医护人员52名，医生19名，其中主任医师2名，副主任医师1名，主治医师10名，住院医师6名，护士33名，其中副主任护师1名，主管护师4名，护师12名，护士16名。根据病人情况，目前实际开放床位120张，其中CCU10张。

心血管疾病作为危害生命的五大死亡原因之一，近年有上升的趋势，是当前医疗疾病防治工作中的重点。当今社会，竞争激烈，身处汹涌的改革大潮，唯有发展才是硬道理，科室发展首先要追求的是品质，心内科要想有质的飞跃，必须在“特”、“专”、“精”上寻找突破口，必须跳出自我，超越自我，跳出“小圈子”，融入“大世界”，在永不停息的脚步中谋求科室的大发展。只有这样，科室才不会辱“加快”“率先”的历史使命。

优良的职业道德品质是从事医疗护理工作的前提，心内科始终把加强职工的思想政治素质教育、不断提高思想觉悟作为工作前提。全科医护人员自觉树立全心全意为人民服务的意识，弘扬白求恩精神，使整个科室形成一种团结进取的气氛。

由于心内科工作的特殊性，它是一个风险高和纠纷多发的科室，病人病情变化多端，来势凶猛，病情变化快，抢救病人频率高，病人需求千变万化，工作量大，工作琐碎而繁杂，人力资源相对不足，全科人员均能自觉遵守医院的各项规章制度，特别是落实各项核心制度，团结协作，齐心协力，克服种种困难，强化服务意识，改善服务态度，注重服务细节及服务质量，切实为病人着想，帮助病人解决问题。爱岗敬业、恪尽职守、遵守医德规范，具有良好的医德、医风及职业道德。自觉抵制不正之风，从不接受病人的吃请、送礼及红包。在迎接大型医院巡查的期间，全科医护人员对照标准，积极准备，加班加点，任劳任怨，全员参与，毫无怨言。我们就是这样凭着强烈的敬业精神、强大的责任心、规范的治疗、优质的服务，创造了良好的社会和经济效益。

心内科现拥有一批临床经验丰富，技术力量雄厚、业务素质高、配合默契的医疗护理队伍。全科人员不断提高自身素质，加强岗位技术练兵，科室有浓厚的学习氛围，每个月开展两次培训，由科室医生轮流授课，其余医师及进修医师、同学提问、点评，这就让大家利用工作之余认真学习专科理论知识；同时科室在能满足科室正常运行的条件下，尽可能让定科医师抽时间参加各项专业学术活动，关注本专业国内外新知识及新动态，及时及尽可能将新的理念、知识应用于临床，使病人受益，得到更规范的治疗及护理。同时组织科室人员参加院内、科室内部学术活动，在医院组织的理论、技能考核取得了优秀成绩。

护理是既繁琐又繁重的一项工作，但是我们的护理人员从未因其而放弃或者马虎应对，她们在对待工作中认真落实核心制度，注重服务细节，坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质护理服务的宗旨，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员改变服务模式，微笑服务，文明用语。全年无重大护理差错发生。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在98%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题给予持续整改措施。深入开展了以病人为中心的健康教育，并将宣教模式多元化，对160名心衰患者开展出院后的延续护理，患者在院时认真讲解搜集资料，出院后进行跟踪回访，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识，指导患者的继续治疗，以细小优质的服务得到了患者及家属的一致好评。

2016年7月昆明医科大学第一附属医院心血管内科肖践明主任率先与我科签订了基层专家工作站合作共建协议，促进了我科学科建设、人才培养，更好地为我州患者服务。2016年11月12日我科带头成立了文山州医学会心血管内科学分会暨文山州心脏介入诊疗中心，自成立分会后，由下级医院转至我科危急重症患者及急诊PCI患者较之前明显增加；同时创建了一个互相交流的平台，规范我科常见疾病的诊治。年底凭借我科的专业能力成功申报了文山州心血管疾病医疗质量控制中心，2017年年初又顺利通过了云南省省级重点专科的申报。在上级专家的指导下成功开展了冠脉内血流储备分数（FFR）、冠状动脉旋磨术这两项新技术，达到了省内水平，同时也为许多患者带来了前所未有的福音。

在今后的工作中，心血管内科将一如既往、脚踏实地、无怨无悔地做好本职工作，加强危重病人管理及安全管理，继续开展优质服务，从自身做起，高标准、严要求，牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想，从管理、服务、质量上，力争迈上新台阶，为患者提供优质服务。