尊敬的患者，您的留言已收悉，首先非常感谢您对我院提出的宝贵意见。针对您的留言，我院安排相关科室进行调查落实，经证实当天是因为一名患者衣着不符合要求需重新更换和另一名患儿不停哭闹不配合检查，导致后续患者的检查时间延后，并不存在插队现象。预约时间是在没有出现突发情况时的预算，如出现以上的突发情况或抢救危急重症患者时，就可能出现检查时间延后，请您给予理解和支持。我院也会进一步强化细节管理，优化就诊流程，希望您继续为我院提供宝贵的意见和建议。