尊敬的患者，您的留言已收悉，非常感谢您对我院提出的宝贵意见。很抱歉给您带来不好的就医体验，针对您提出的问题，我们已对当班人员进行了严肃的处理和批评教育。感谢您对我们服务的监督与提醒，我们将优化内镜中心就诊流程，加强医护人员医德医风教育，改善服务态度，提升服务质量，希望您继续为我院提供宝贵的意见和建议。