尊敬的患者，您的留言已收悉，非常感谢您对我院提出的宝贵意见。经调查落实，当时开化院区的共享轮椅商家正值更替而不能使用，且又正值流感爆发，患者数量增加，导致轮椅不能满足患者需求，很抱歉因此跟您带来的不适体验。目前，我院开化院区已配置20台共享轮椅、1台急救轮椅，总院配置70台共享轮椅、3台急救轮椅，同时我们也会加强对全院干部职工的医德医风教育，优化服务能力，改善患者就医体验。希望您一如既往地关心和支持医院的发展，继续为我院提供宝贵的意见和建议。