“您好，这里是120急救中心，请问您有什么需要？”“请您务必保持电话通畅，如有病情变化，请及时与我们联系。”“救护车已经在路上，在到达前我将告诉您接下来该怎么做”……文山州120急救中心调度大厅里电话不断响起，调度员逐一问询、记录信息、派遣车辆。调度屏幕上实时更新着全州当前的院前急救信息。

9月13日，随着文山州院前急救统一调度平台建成、调试，文山州“120”院前医疗急救实现统一受理、统一调度。指挥调度平台将对报警事件进行全面监控，对急救资源实时掌握，有效利用“120”指挥调度系统、电子地图、GPS卫星定位、电话录音等对出诊急救小组和事件发展实施全方位的动态追踪。这为院前医疗急救工作和突发公共卫生事件救援提供了更快、更准、更科学的决策依据，大大缩短患者紧急救援等待时间，为广大群众搭建起一条规范、快速、安全、高效的生命救援通道。

按全省统一规划，文山州急救中心积极推进院前急救信息化建设，截止目前已实现了州、县（市）、乡三级院前急救统一调度。成为文山州院前急救体系建设的一个新起点，开启了高质量发展的新篇章。下一步，文山州急救中心将进一步加强文山州院前医疗急救体系的标准化、规范化建设，充分发挥院前医疗急救在日常急救、重大活动保障、突发事件救援等方面的重要作用，全力保障人民群众身体健康和生命安全。