为进一步构建和谐医患关系，规范服务行为，提升服务质量，文山州人民医院于2018年8月13日启动了以“医院工作人员对患者的文明用语与优质服务”为主题的文明服务用语征集活动。根据《文山州人民医院文明用语征集活动实施方案》要求，经评委组评选、网络投票，共评选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖24名。公示期7天（2018年11月15日——2018年11月21日），公示期间若有异议，请向文山州人民医院监察审计科反映，电话：0876- 2124463。现公示如下：

一等奖1名

三七花开，映出健康文山；全心服务，铸就医院文明。（作者：胡湘云）

二等奖2名

1.让服务更有温度，让担当更有高度、让生命更有韧度！（作者：王飞）

2.救治尽心，照护精心，关怀诚心，换您安心！（作者：何丽）

三等奖3名

1. “文”明融洽医患、真情执着如“山”。（作者：吕作民）

2.护佑您的健康，是我们的责任；成就您的幸福，是我们的动力。（作者：朱永华）

3. 为了您的健康，多说一句；为了您的康复，多做一点。（作者：喻星逸）

优秀奖24名

1.仁心仁术惠百姓，医患和谐享健康。（作者：蔡文远）

2.服务千万里，医患零距离，健康献给您。（作者：陈良英）

3.患者进门，视同亲人，一个微笑，胜过良药。（作者：陈林雪）

4.文明医院践于行，医院文明暖我心！（作者：陈双喜）

5. 文明服务始于心，文山人医践于行。（作者：丁明）

6. 文明用语让人舒心，优质服务患者放心——文山州人民医院欢迎您。（作者：江小玲）

7.麻烦请稍候，安心把病看；您好请入坐，哪里不舒服；入院请放心，用心是我责。（作者：冷辉）

8.医患同心，服务用心，患者放心，家人省心。（作者：李红碧）

9.一点一滴凝聚优质服务力量，一言一行构筑和谐医患关系。（作者：刘晓琴）

10. 健康服务心相印,医患和谐手相牵,幸福生活梦相连。（作者：马良俊）

11.用爱托起生命的翅膀；用心留住患者的健康；用情感化家属的期盼。（作者：蓬文超）

12.让患者至上，如家人一样；用仁爱分享，似温暖阳光；以道德为航，筑健康梦想。（作者：舒仕明）

13.微笑多一点，热情多一点，医者仁术助兴邦；包容多一点，感恩多一点，家庭幸福人安康。（作者：唐登鹏）

14．每一个生命，我们都会全力以赴；每一种疾病，我们定会性命相托。（作者：蒋万露）

15.专心做病人的贴心人，专业做健康的守护神。（作者：王军）

16. 奉承白求恩精神，脚踏南丁格尔足迹，在爱和希望的路上，守护健康和生命。（作者：王彩军）

17.您的健康诉求，是我不懈的职业追求。文山州人民医院，竭诚如您所愿。（作者：许倩倩）

18.心服务，馨态度，星天使，欣安康。（作者：杨国生）

19.关爱生命源于点滴，和谐医患从我做起。（作者：袁晓玲）

20.医护仁心，患者安心，将心比心，以患为亲。（作者：张勇）

21.报患者之微笑，拒家属之红包，提按时之服药，探大众之需要，扬人医之医道！（作者：郑国栋）

22. 多一句问候，多一声解释；多一些细心，多一份耐心；文明就医，医患相依。（作者：杨云川）

23. 微笑相对，才是医患最美好的画面。（作者：李强）

24. 给生命注入绿色让生活充满阳光，给患者注入动力让人生充满幸福。（作者：胡朝秀）